智通财经了解到，在当年的15年傍边的时候里，总部位于加拿大的电子商务巨头Shopify Inc.(SHOP.US)依然建设了电商公司在那些但愿在网上开店的“微型家庭企业”界限，尤其线上“佳耦店”界限的首选地位。当今，这家加拿大电商公司策略似乎发生了戏剧性的滚动，这家曾被一些华尔街投资机构始终唱衰的公司，将主意瞄准了范围大得多的公司，并但愿借此从云软件巨头Salesforce Inc.手中夺走更多像好意思泰这么的超大范围电子商务客户。

Shopify关于主意客户的这种戏剧性滚动，似乎反馈在股价走势之中，成本商场似乎相等可爱在生成式AI本事加捏之下，Shopify不停获得像好意思泰这么的超大范围客户的后劲，自2022年10月的阶段性低点以来，Shopify股价已大涨超210%。自2022年以来，曾有多家华尔街投资机构不看好Shopify功绩以及股价走势，他们在其时的唱衰不雅点庞大在于：濒临亚马逊电商平台，以及阿里巴巴等中国电商平台带来的庞大竞争压力，Shopify致使无法幸存。在2年时候事后，这些机构无疑被Shopify濒临强敌围攻下完了的强盛功绩以及股价进展“打脸”。

Shopify近日示意，该公司的自界说电商平台依然诱惑了数百家Salesforce的大型客户，其中包括好意思泰(Mattel Inc.)、玩物反斗城(Toys R Us)以及床垫销售商卡斯珀(Casper)等超大范围品牌，并饱读舞其他公司“加入大范围销售平台移动”。

Shopify所宣传的主要卖点在于其一整套完好的电子商务管事套件的价钱较低，况且用度显耀更低，这诱惑了许多企业转向Shopify以裁汰本事和开发成本。比拟于Salesforce，Shopify提供更强的活泼性和用户友好性，允许非本事用户冒失进行日常更新和调治，而不需要依赖不菲的开发东说念主员。比拟之下，Salesforce的客户时时需要礼聘高度专科的IT本事开发东说念主员进行一些本事层面的调治，这增多了东说念主员成本以及操作系统的复杂性。

Shopify统统专注于地说念电商平台的一键化低门槛开发模式，具备从B2C到B2B的原生用具，并干涉巨资进行研发。而Salesforce动作一家CRM平台，尽管其Commerce Cloud提供电商功能，但其主要业务仍是CRM界限，导致部分零卖型大客户觉得其在电商界限的干涉捏续不及。

此外，通过会通生成式AI本事，Shopify大幅减少了商家们对不菲IT开发东说念主员的依赖，Shopify商家大概通过生成式AI以极低本事门槛的花式调用各大专科本事模块来完成系数Shopify电商生态的极速构建以及寂然完成后续的本事模块更新，可谓进度进一步裁汰了总领有成本(TCO)，这对许多中微型商家以及追求高效运营的大型企业来说齐是庞大的诱惑力。通过Shopify Magic，商家们还大概自动生成和裁剪居品图片、编写居品面貌、优化邮件换取等。这些AI用具大幅裁汰了各项专科操作复杂性，使商家们无需依赖专科开发者以及营销专员即可快速搭建电商平台、调治本体和商场策略。

Shopify首席运营官卡兹·内贾提何在禁受媒体采访时曾示意：“大多数企业软件如斯不菲的原因在于，它需要许多‘牛排晚餐’身手最终送到你手中。”

关于Shopify发起的挑战，Salesforce 紧急地反驳称，它的平台提供了 Shopify 所莫得的功能，包括客户管事，况且不错更好地处理流量激增。Salesforce居品处分高等副总裁卢克·鲍尔示意:“要是你把使用范围减轻到只是一件事，然后说：喔，本来咱们在这件事上更低廉，那么任何东西齐会更低廉。”“咱们仍然是其他公司试图糟蹋的界限的‘现任卫冕冠军’。”

通过瞄准好意思泰这么的大型零卖商，Shopify但愿鼓舞增长，在新冠疫情鼓舞下的电子商务红利期徐徐消退后，该公司的功绩增长以及股价曾在很长一段时候内备受打击。新冠疫情鼓舞的电商飞扬期之后，该公司主要通过向客户销售一系列电商管事，以及通过裁人与业务重组等方法来提供营业利润，并押注于好意思泰等大型零卖商产生的庞大电商订单量将匡助该公司比依赖现存的“佳耦店”基础更快地完了利润增长弧线，事实解说Shopify确切赌对了。

多年来，Salesforce和Shopify一直和平共处。Salesforce以客户关系处分CRM软件而著名，2016年以28亿好意思元收购Demandware记号着膺惩电子商务界限。当今被称为“生意云”的Salesforce示意，其客户包括大多数顶级零卖商，如萨克斯第五大路百货公司。鲍尔示意，客户们时常还会使用其他的Salesforce居品，这意味着他们不错将电子商务用具与营销云以偏激他云软件功能集成。

Salesforce还受益于一个健康的径直面向奢靡者的品牌渠说念，这些品牌得到了聚会在其旧金山总部隔邻的广博风险投资家的守旧。其时的念念法是，这些初创公司会赶快成长，需要Salesforce强健的生意和客户关系软件。相悖，他们中的许多东说念主失败了，这也意味着Salesforce其中一个热切的新业务渠说念防碍了。

如今，Salesforce的电子生意和营销业务是其业务增长最平缓的部分，多年来专注于电商界限的Shopify这一类别营收早在2021年就超过Salesforce这一类业务的全体营收。“他们笃定是这个界限中引东说念主考究的竞争敌手，”鲍尔示意。Salesforce示意，该公司也一直在诱惑Shopify的客户，其中包括Black Rifle Coffee、ReserveBar以及孩之宝公司。

Shopify通过让小企业大概快速竖立线上电商门店来竖立我方的线上业务平台。这家总部位于加拿大渥太华的电商巨头不停监测行业趋势并更新其软件，因此通过一键式的低门槛本事进行电商平台搭建，线上商家们不错在台式机、移动开拓以及购物诈欺门径上冒失战斗到巨额客户，而且无用惦记后端的任何专科本事更新或者专科IT调治。Shopify对线上来去的普通可见性也有助于提升其讹诈检测用具的高精准度。

与电商巨头亚马逊同样，Shopify也受益于疫情时代购物者簇拥而至的网上购物波浪，但一朝他们收复了平方的购物民风，Shopify就遭到了打击，这小数也反馈在2022年10月股价跌至阶段性低位。为顶住电商飞扬退去带来的功绩窘境，该公司还毁灭了竖立物流业务的宏愿，该业务本不错通过向现存客户销售更多管事来匡助其发展。要是莫得这小数，Shopify需要找到新客户。

为了诱惑更大范围的客户，该公司一直在兜销其宣称比Salesforce低廉得多的用度组合。服装品牌Esprit认真环球生意和本事的扩展副总裁斯科特·勒克斯示意，通过调治至Shopify，客户们不错在三年自省俭高达50%的电商联系成本。据了解，Shopify还增多了新的功能，以诱惑更大的客户，举例让品牌方列出他们念念要的尽可能多的居品，并在我方的官方网站以及商场和热点酬酢媒体诈欺门径上销售这些方便化居品。

最近从 Salesforce 转向 Shopify 的好意思泰示意，其决定部分取决于用度与流量挂钩的事实。天然玩物制造商对新址品(如保藏品风火轮)的需求大幅增多，但它并不需要险些无穷的全天候产能。该公司的本事副总裁Subramanian Kovilmadam示意，Shopify活泼的电商自界说平台还允许好意思泰为要害居品定制独到的页面，其中包括American Girl dolls。

“Shopify对好意思泰需求的复杂性反应相等赶快，”他示意。“通过从大型的年度许可费模式转向更活泼的来去成本模式，向Shopify的过渡也为咱们省俭了成本。”

Salesforce的鲍尔也示意，该公司正在辛苦为客户引入更多的“订价活泼性”。

“Shopify在当年几年中增多了实足多的功能，使其成为致使最大范围电子商务商家们的可行遴聘，”来自华尔街投资机构D.A. Davidson & Co.的分析师吉尔·卢里亚示意，他同期关心这两家公司。“与此同期，Salesforce正在弱化其营销云，而更多地关心数据云，这使得他们容易失去电子商务客户。”

服装品牌Esprit的勒克斯示意，Salesforce仍将诱惑年销售额在3亿好意思元或以上的大型企业，因为它领有一些更复杂的专科化用具，包括开动各项专科本事测试的智商，并搜检哪些营销行为进展最好，以便及时进行校正。他强调，Shopify正在诱惑那些范围不大、但愿省俭IT运营资金的零卖企业，并补充示意，Shopify如实省俭了许多成本，因为这些用具使用起来更通俗，不需要客户领有太多专科本事守旧的那种IT团队。“Shopify只是豪恣地专注于快捷生意化，这有助于他们在企业权谋成果上脱颖而出。”他示意。