下层政务服务，犹如一座桥梁，连通着政府与行家，既是民生保险的基石，更是民意所向的要道按序。比年来，长丰（双凤）经开区便民服务中心紧紧秉抓“党建引颈促融合，便民服务暖东说念主心”的意见，紧扣行家需求脉搏，鼎力推动下层政务服务朝着初始圭表化、服务供给范例化、行家服务便利化的标的迈进，全力构筑起下层便民服务的优质新平台。

范例便民阵脚，改善服务环境。为愈加方便行家服务，长丰（双凤）经开区便民服务大厅诞生了窗口服务区、政务公开区、休息等候区和自助服务区，并配备雨伞、饮用水、便民服务箱、医保自助服务机、便民药箱、老花镜、休息座椅等便民按序，行家累了不错进来歇歇脚、渴了不错进来喝杯水、烦了不错坐下聊聊天，服务大厅服务环境的改善，极猛历程升迁了服务行家的幸福感和得到感。

完善便民事项，强化服务职能。现在，长丰（双凤）经开区便民服务中心共受理千般政务服务事项帮办代办次数6461余次，其中受理千般政务服务事项3917件；城乡住户参保登记824件、医保信息查询396余次、医保信息暂停440件、医保信息变更320件、医保战略盘考220余件、回拜千般艰辛行家180东说念主；办理第二代残疾东说念主证43东说念主、糊涂重度残疾东说念主家庭无禁绝鼎新8户、抓证残疾东说念主装置支持用具10东说念主、办理残疾东说念主公交卡25东说念主、残疾东说念主托养服务25东说念主、糊涂白内障复明手术登记阐发11东说念主、儿童抢救性康复禀报42东说念主。同期，为更好地服务纷乱行家，在全区18个社区开导了便民服务站，健全了干系照拂轨制，真切激动民事帮办和全科代办服务等机制落实，灵验升迁了村级高效方便、方正范例服务行家能力。下层行家“就近办”“家门口办”的堵点难点问题得到了灵验治理，让行家服务资本得到进一步压减，服务着力得到进一步升迁。

立异便民口头，升迁服务水平。长丰（双凤）经开区便民服务中心开展浅笑服务，明确专职照拂东说念主员，选配业务熟、陶冶好的责任主说念主员，并明确岗亭职责，在服务上作念到温馨笑貌，礼貌话语，时髦礼节，进一步改变服务气魄，改善服务环境，信得过作念到门好进、脸颜面、事好办。开展代办帮办服务，执意落实“念念行家之所念念，急行家之所急”的责任条目，为服务行家提供帮办代办业务。明确州里（区）级102项、村级43项镇、村办理、代服务项，立异开展“行家跑腿”为“电话跑路”，在便民服务大厅诞生“办不可事”窗口，建设“办不可事”责任台账，按照“急事急办”“简事即办”“繁事快办”原则，实时修起问题盘考，限时办结疑难问题。

下一步，长丰（双凤）经开区便民服务中心将进一步加大责任力度，把行家的需求稳稳地放在裂缝位置，条目整体责任主说念主员严格作念到“有耐烦、有爱心、有关心”，同期络续把优化服务体现到推动责任的本色举措上，把便民利民惠民算作“评判标尺”，以“服务指数”探究匹夫的“满足指数”，践行动民初心，营造政务服务新民风。

（杜家媛）