近日，上海的汪先生向滂湃公众互动平台反馈，12月10日12时37分，他驾驶特斯拉Model Y在G60沪昆高速每每行驶时，车辆安全气囊巧合弹出，汽车随即发出警报并进击刹停。事发后，交警对此无法出具交通事故包袱认定书，保障公司也以为该情况无法由保障公司处理。他拨打特斯拉官方售后热线，恭候售后东说念主员的到达。在车辆断电无法插足车内的情况下，他不得不在雨中恭候了一个小时。

对此，汪先生以为车辆质地有问题，并条目特斯拉搞定，并公开情况。经上海曙光特斯拉直营钣喷中心维修检测，以为车辆查验未见十分，邻接行车记载仪视频，相邻车说念的卡车倏得爆胎，形成的庞大冲击力形成治理系统职责。

当今，汪先生驾驶着上海曙光特斯拉直营钣喷中心赐与的代步车。于今未有职责主说念主员权衡汪先生给出该事的最终处理决策，特斯拉售后中心职责主说念主员恢复称“会跟客户胜利换取”。

高速上每每行驶时巧合弹出安全气囊

汪先生称，2024年12月10日12时37分，他驾驶着我方刚买5个月的特斯拉Model Y车型在G60泸昆高速上每每行驶，倏得汽车右侧的帘式安全气囊和主驾、副驾两个座椅的侧安全气囊一皆爆开，车子立马发生警报，自动刹停。

汪先生车辆安全气囊巧合弹出图  本文图片均由受访者提供

汪先生称，事故形成他右半身发麻，永劫辰不可行径，“过了好久才迟缓复原过来”。

事故发生后，汪先生最初报警诠释情况，随后拨打了特斯拉官方售后电话，接着权衡了保障公司。汪先生称，保障公司职责主说念主员默示，该车辆的情况不属于保障公司处理鸿沟内。12时41分，松江公本分局交警支队民警赶到现场，交警无法飞速开具说念路交通事故包袱认定书，打发事故审理科。汪先生支付了拖车用度，将车移至安全地带恭候特斯拉官方售后东说念主员下一步处理。

松江公本分局交警支队职责主说念主员为汪先生记载现场情况

令汪先生急躁的是，车辆自动刹停后就断电了，导致他无法上车恭候特斯拉售后职责主说念主员的到来。汪先生告诉记者：“我东说念主进不去，在雨中站了一个小时。”一小时后，特斯拉的职责主说念主员将汪先生的车运到了上海曙光特斯拉直营钣喷中心。

维修工作：相邻车说念卡车爆胎形成治理系统职责

12月11日，上海曙光特斯拉直营钣喷中心给了汪先生一份质地查验讲述。

汪先生汽车维修检测记载

该讲述指出，车辆查验未见十分，邻接行车记载仪2024年12月10日12:37视频记载，相邻车说念的卡车倏得爆胎，形成的庞大冲击力形成治理系统职责。

对此，汪先生称：“我是每每行驶的，莫得发生碰撞，不是车质地问题，但我的车就成了事故车。”

当今，上海曙光特斯拉直营钣喷中心给了汪先生一辆代步车以供出行。汪先生默示：“随即一月份就过年了，我思开着我方的车回家，我也不可说把这辆车一直就开着跑吧。”

特斯拉尚未给出最终处理决策

12月12日，记者权衡上海曙光特斯拉直营钣喷中心，经营该事情的最终处理恶果，别称职责主说念主员称：“咱们会去核实况且和关系部门共事呈报。”

13日，该售后工作中心另别称职责主说念主员默示：“这个车子不是我经手的，当今我不太了了，您说的这个问题我会进取反馈。”

16日，该售后工作中心职责主说念主员诠释：“咱们有专东说念主认真，会跟客户胜利换取权衡。”

汪先生以为，“售后处理程度有点慢，但愿能快点鼓励。”（滂湃新闻）